Свеобухватна глобална мрежа за подршку
Термо Кинг резервни делови имају користи од широке глобалне мреже подршке која осигурава да купци добијају изузетну услугу без обзира на њихову географску локацију или оперативне захтеве. Ова свеобухватна инфраструктура укључује стратешки постављене дистрибутивне центре, овлашћене сервисне објекте и техничке ресурсе за подршку који пружају помоћ током целог дана у хитним ситуацијама. Дистрибуциона мрежа одржава обимне нивое инвентара критичних компоненти, омогућавајући брзу испоруку како би се смањило време простора система током поправке или рутинског одржавања. Напређени логистички системи прате доступност компоненти у реалном времену, аутоматски преусмеравају наруџбине на најближу локацију складиштења како би се осигурало најбрже могуће време испоруке. Уколико је потребно, уколико је могуће, уколико је потребно, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је могуће, уколико је Програм обуке сертификованих техничара осигурава да сервисно особље поседује знање и вештине потребне за правилно инсталирање резервних делова Термо Кинг, што максимизује перформансе компоненти и животни век, а истовремено одржава гаранцију. Ови свеобухватни програми обуке обухватају одговарајуће процедуре руковања, технике инсталације, методе дијагностике и протоколе за решавање проблема специфичне за сваку врсту компоненти. Техничка документација доступна преко онлине портала пружа тренутни приступ водичима за инсталацију, распоредима одржавања, дијаграмима делова и информацијама о решавању проблема на више језика како би се подржале међународне операције. Мобилне службеног јединица опремљене заједничким Термо Кинг резервних делова и дијагностичке опреме пружају помоћ на месту за оператере флоте управљање више возила у широким географским подручјима. Ова мобилна способност смањује трошкове вучења и минимизује поремећаје у испоруци тако што се стручност и компоненте директно доносију возилима са инвалидитетом. Системи за управљање гаранцијама упростивају обраду захтјева и одобрење замене делова, смањујући административно оптерећење за управљаче парка, истовремено обезбеђујући брзо решавање оштећења покривљених компоненти. Системи за управљање односима са купцима прате историју услуге, перформансе компоненти и обрасце одржавања како би пружили персонализоване препоруке за управљање инвентаризацијом и планирање превентивног одржавања. Овај приступ заснован на подацима помаже купцима да оптимизују инвентар делова, истовремено смањујући трошкове превоза и обезбеђујући доступност критичних компоненти када је потребно. Глобална мрежа подршке се протеже изван снабдевања деловима и укључује техничке консултантске услуге које клијентима помажу да оптимизују перформансе система, смање оперативне трошкове и испуне еволуирајуће регулаторне захтеве на различитим тржиштима широм света.