Jsme továrna s více než 19letou zkušeností výroby autočástí, sídlící v Xiangtanu v čínské provincii Chu-nan. Jednáte přímo se zdrojem — žádné prostředníky, plná kontrola jakosti i dodacích lhůt.
Otázka 2: Jak objednám zboží? Jaký je postup krok za krokem?
① Zaslat dotaz → ② Získat cenovou nabídku (do 24 hodin) → ③ Potvrdit vzorek (volitelně) → ④ Objednat + obchodní záruka → ⑤ Záloha ve výši 30 % → ⑥ Výroba → ⑦ Kontrola jakosti → ⑧ Uhradení zbytku částky → ⑨ Odeslání zboží → ⑩ Sledování a doručení
Otázka 3: Jaké je vaše MOQ (minimální množství objednávky)?
Standardní výrobky: ●Obvykle 6 ks na SKU. Zakázky podle zadání zákazníka/OEM: ●Vyjednat lze na základě nákladů na formy a jejich složitosti. Objednávky vzorků: ●Pro testování přijímáme 1–3 ks. Víme, že noví zákazníci potřebují otestovat trh. Kontaktujte nás — najdeme flexibilní výchozí bod.
Otázka 4: Můžu získat vzorky? Jak funguje vaše politika vzorků?
Ano, důrazně doporučujeme objednat vzorky před hromadnou zakázku: Poplatek za vzorek: ●Účtován za jednotku + poštovné Doba dodání vzorku: ●3–7 dní pro zásoby; 7–15 dní pro individuální vzorky Vrácení poplatku za vzorek: ●100 % vráceno při první hromadné objednávce splňující dohodnuté množství Bezplatné vzorky: ●K dispozici pro opakované zákazníky nebo objednávky nad 1000 USD
Otázka 5: Jaké platební metody akceptujete?
Obchodní záruka (doporučeno): Vnitřní ochrana kupujících od Alibaba – pokrývá kvalitu a dodání včas. T/T (bankovní převod): Záloha 30 % pro zahájení objednávky, zbytek 70 % před odesláním. Western Union / PayPal: Dostupné pro vzorové objednávky a malé částky. Všechny platby jsou chráněny obchodní zárukou Alibaba, což vám poskytuje klid v srdci.
Q6: Jaký je váš čas dodání?
Zásoby na skladě: ●7–15 pracovních dnů Standardní výrobní objednávky: ●15–20 dnů (podle množství) Doby svátků: ●Dopředu vás o tom informujeme a upravíme dodací lhůtu Zásilky odesíláme námořní dopravou (ekonomická volba pro velké objemy), leteckou dopravou (rychlá volba pro naléhavé objednávky) nebo expresním kurýrem (DHL / FedEx / UPS pro vzorky).
Otázka 7: Nabízíte služby OEM / ODM?
Ano, služby OEM a ODM jsou našimi základními kompetencemi. Můžeme: ●Vyrábět pod vaším obchodním značkou a v balení dle vašich požadavků ●Přizpůsobit technické parametry vašim požadavkům ●Upravit stávající návrhy tak, aby vyhovovaly vašemu trhu ●Vyvinout nové položky SKUs na základě vašich výkresů nebo vzorků Stačí nám zaslat vaše specifikace, výkresy nebo referenční vzorky – zbytek zařídíme.
Otázka 8: Můžu navštívit váš závod?
Ano, rádi přijmeme návštěvy továrny – vidět je věřit. Poloha: ●Siang-tan, Chu-nan, Čína Nejbližší letiště: ●Mezinárodní letiště Huang-cha (60 km od továrny) Co vás čeká: ●Prohlídka celé výrobní linky, návštěva laboratoře pro kontrolu kvality, místnost s vzorky, osobní setkání s naším inženýrským týmem Prosíme, rezervujte svou návštěvu nejméně 3 dny předem, abychom mohli zajistit dopravu a poskytnout informace o ubytování. Q9: Nabízíte zdarma návrh designu / obalu / štítků? Návrh obalu: ●Zdarma pro zakázky OEM splňující minimální množství Vlastní označení / čárové kódy: ●Zdarma nastavení pro velkoobjemové objednávky Tisk značkového loga: ●Jednorázový poplatek za formu může být vyžadován pro reliéfní / gravírovaná loga
Q10: Jaké certifikáty mají vaše produkty?
Naše výrobky splňují mezinárodní standardy. Běžné certifikáty zahrnují: ●ISO 9001:2015 (řízení kvality) ●IATF 16949 (automobilová kvalita) — pokud je použitelné ●CE / E-značka / DOT / SAE — uveďte použitelné ●Shoda s RoHS / REACH Pokud váš trh vyžaduje konkrétní certifikaci, dejte nám vědět — potvrdíme její dostupnost nebo se ji snažíme získat.
Q11: Jaká je vaše záruční politika?
Nabízíme 12měsíční záruku od data odeslání. Záruka pokrývá: ●Výrobní vady ●Materiálové vady ●Výkon nesplňující dohodnuté specifikace Záruka NEPOKRYVÁ: ●Poškození způsobené nesprávnou instalací ●Běžné opotřebení ●Použití mimo stanovené podmínky (např. závodní provoz, přetížení) ●Poškození během dopravy (kryto pojištěním přepravy — viz Q13)
Q12: Co se stane, pokud obdržím vadné výrobky?
Krok 1: Po přijetí zboží zašlete nám do 7 dnů jasné fotografie / videa vadného zboží. Krok 2: Naši specialisté z oddělení kontroly kvality prověří případ. Pokud bude vada potvrzena jako naše odpovědnost, nabídneme: Bezplatnou náhradu v další objednávce u menších množství vadného zboží. Opětovné zaslání příslušenství v případě naléhavé potřeby. Úvěr na budoucí objednávky, pokud to upřednostníte. Na všechny nároky týkající se kvality reagujeme do 24 hodin. Žádné nekonečné diskuse – přebíráme plnou odpovědnost.
Otázka 13: Poskytujete technickou podporu?
Neprodáváme pouze díly – pomáháme vám je úspěšně prodávat. Návody k instalaci: ●PDF příručky a video tutoriály jsou k dispozici pro většinu produktů Potvrzení vhodnosti: ●Pošlete nám model, rok výroby a typ motoru vašeho vozidla – ověříme kompatibilitu Technické poradenství: ●Podpora prostřednictvím WhatsAppu nebo e-mailu od našeho inženýrského týmu
Otázka 14: Jak je to s náhradními díly a dlouhodobou dostupností?
Víme, že náhradní díly pro automobily potřebují dlouhodobou stabilitu dodávek. Uchování forem: ●Všechny vlastní formy uchováváme — opakované objednávky i po letech nejsou problém. Náhradní součásti: ●K dispozici pro výrobky s modulárním designem
Q15: Můžu vrátit zboží, pokud se na mém trhu neprodává?
Vrácení bezvadného zboží vyžaduje předchozí dohodu. Obecně platí: ●Vrácení je přijato do 30 dnů od doručení ●Zboží musí být v původním stavu a opět prodejním ●Náklady na zpětné přepravní služby a poplatek za uložení (40 %) jsou na účtu kupujícího ●Zákazky na míru/OEM nejsou vráceny (jsou vyrobeny speciálně pro vás). Doporučujeme nejprve objednat vzorky a malé zkušební množství, abyste otestovali reakci trhu.
Q16: Jak řídíte kontrolu kvality?
Provádíme vícebodový systém kontrol kvality, nikoli pouze koneční kontrolu: Kontrola příchozích materiálů: kontrola specifikací surovin a certifikátů dodavatelů Kontrola během výroby: náhodný výběr vzorků v každé fázi výroby Kontrola hotových výrobků: 100% kontrola rozměrů + funkční test vybraných jednotek Kontrola před expedicí (PSI): výběr vzorků podle AQL 2,5; fotografie/videa pošleme ke schválení Third-party inspection: k dispozici na vyžádání – za účastníka nákupu
Q17: Co dělat v případě potřeby urgentní dodávky?
Zboží ze skladu: ● Lze odeslat do 1–2 dnů Částečná dodávka: ● Můžeme rozdělit váš objednávku — odeslat to, co je již připraveno, a zbytek zaslat letecky Prioritní výroba: ● Možná za malý poplatek za expedici (10 %) Zrychlená letecká doprava: ● Nabídneme vám expresní možnost vedle standardní mořské dopravy. Dejte nám znát svou lhůtu a najdeme nejekonomičtější způsob, jak ji splnit.