Çin, Hunan Eyaleti, Xiangtan'da yer alan ve otomobil parçaları üretiminde 19 yıldan fazla deneyime sahip bir fabrikayız. Kaynakla doğrudan iletişime geçiyorsunuz — aracılık ücreti yok, kalite ve teslim süresi üzerinde tam kontrolünüz var.
S2: Siparişimi nasıl veririm? Adım adım süreç nedir?
① Soru Gönder → ② Teklif Al (24 saat içinde) → ③ Örnek Onayı (isteğe bağlı) → ④ Sipariş Ver + Ticaret Güvencesi → ⑤ %30 Peşinat → ⑥ Üretim → ⑦ Kalite Kontrol İncelemesi → ⑧ Kalan Ödeme → ⑨ Sevkiyat → ⑩ Takip ve Teslimat
S3: Minimum Sipariş Miktarınız (MOQ) nedir?
Standart ürünler: ●Genellikle SKU başına 6 adet Özel/OEM siparişler: ●Kalıp maliyeti ve karmaşıklığa göre müzakerelidir Örnek siparişleri: ●Test amacıyla 1–3 adet kabul edilir İlk kez satın alacak müşterilerin pazara giriş yapmalarını destekliyoruz. Bize ulaşın — esnek bir başlangıç noktası buluruz.
S4: Örnek alabilir miyim? Örnek politikanız nasıl işliyor?
Evet, toplu satın almadan önce örnek sipariş vermenizi şiddetle öneririz: Örnek ücreti: ●Birim fiyat + gönderim maliyeti Örnek teslim süresi: ●Stoktaki ürünler için 3–7 gün; özel üretim örnekler için 7–15 gün Örnek ücreti iadesi: ●İlk toplu siparişiniz sözleşmede belirtilen miktarı karşıladığında %100 iade edilir Ücretsiz örnekler: ●Tekrarlayan müşteriler için veya 1000 USD üzeri siparişler için mevcuttur
S5: Hangi ödeme yöntemlerini kabul edersiniz?
Ticaret Güvencesi (Önerilen): Alibaba'nın entegre alıcı koruması — kalite ve zamanında sevkiyatı kapsar T/T (Telegrafik Transfer): Başlamak için %30 ön ödeme, sevkiyattan önce kalan %70 Western Union / PayPal: Örnek siparişler ve küçük miktarlar için kullanılabilir Tüm ödemeler, Alibaba Ticaret Güvencesi tarafından korunur; bu da size güven verir.
Q6: Teslimat süreniz nedir?
Stoktaki ürünler: ●7–15 iş günü Standart üretim siparişleri: ●15–20 gün (miktarına göre değişir) Tatil dönemleri: ●Sizi önceden bilgilendirir ve teslimat süresini ayarlarız Deniz yoluyla gönderim yaparız (toplu siparişler için ekonomik), hava yoluyla gönderim (acil siparişler için hızlı) veya ekspress kargo (örnekler için DHL / FedEx / UPS).
S7: OEM / ODM hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, OEM ve ODM hizmetleri temel uzmanlık alanlarımızdır. Şunları yapabiliriz: ●Marka logonuz ve ambalajınız altında üretim ●Teknik özelliklerinizi dikkate alarak özelleştirme ●Mevcut tasarımları pazarınıza uyacak şekilde değiştirme ●Çizimlerinize veya örneklerinize dayalı olarak yeni SKU’lar geliştirme Lütfen teknik özelliklerinizi, çizimlerinizi veya referans örneklerinizi bize gönderin — geri kalanını biz hallederiz.
S8: Fabrikamızı ziyaret edebilir miyim?
Kesinlikle. Fabrikamızı ziyaret etmeye açığız — görmek inanmaktır. Konum: ●Xiangtan, Hunan, Çin En yakın havaalanı: ●Huanghua Uluslararası Havaalanı (fabrikadan 60 km uzaklıkta) Beklenenler: ●Tam üretim hattı turu, kalite kontrol laboratuvarı ziyareti, örnek odası, mühendislik ekibimizle yüz yüze görüşme Ziyaretinizi en az 3 gün önceden planlamanızı rica ederiz; böylece alınmanız ve konaklama yönlendirmemizi düzenleyebiliriz. S9: Ücretsiz tasarım / ambalaj / etiketleme hizmeti veriyor musunuz? Ambalaj tasarımı: ●Minimum sipariş miktarını karşılayan OEM siparişleri için ücretsiz Özel etiketleme / barkodlar: ●Toplu siparişler için ücretsiz kurulum Marka logolarının basımı: ●Kabartma/oyma işlemi uygulanan logolar için tek seferlik kalıp ücreti uygulanabilir
S10: Ürünleriniz hangi sertifikalara sahiptir?
Ürünlerimiz uluslararası standartlara uymaktadır. Yaygın sertifikalar şunlardır: ●ISO 9001:2015 (Kalite Yönetimi) ●IATF 16949 (Otomotiv Kalitesi) — geçerliyse ●CE / E-işareti / DOT / SAE — geçerli olanlar listelenmelidir ●RoHS / REACH uyumluluğu Pazarınız özel bir sertifika gerektiriyorsa bize bildirin — mevcudiyeti doğrulayacağız ya da bu doğrultuda çalışacağız.
S11: Garanti politikanız nedir?
Nakliye tarihinden itibaren 12 aylık bir garanti sunuyoruz. Garanti kapsamı şunları içerir: ●İmalat kusurları ●Malzeme kusurları ●Kabul edilen teknik özelliklerle uyumsuz performans Garanti kapsamı şunları içermemektedir: ●Yanlış montaj nedeniyle oluşan hasarlar ●Normal aşınma ve yıpranma ●Belirtilen koşulların ötesinde kullanım (örneğin yarışma, aşırı yükleme) ●Taşıma sırasında oluşan hasarlar (nakliye sigortası kapsamında — Bkz. S13)
S12: Kusurlu ürünler alırsam ne olur?
Adım 1: Malzemeyi aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde eksiklikli ürünün net fotoğraflarını/video kayıtlarını bize gönderin. Adım 2: Kalite Kontrol ekibimiz sorunu araştırır. Sorunun bizim sorumluluğumuzda olduğu doğrulanırsa şu çözümleri sunarız: Küçük miktardaki eksiklikler için bir sonraki siparişte ücretsiz ikame ürün. Acil durumlar için aksesuarların yeniden gönderilmesi. Gelecekteki siparişlerinizde kullanabileceğiniz kredi. Tüm kalite taleplerinize 24 saat içinde yanıt veririz. Sürekli karşılıklı yazışma yoktur — sorumluluğu üstleniriz.
S13: Teknik destek sunuyor musunuz?
Sadece parçalar satmıyoruz — aynı zamanda satışınızın başarılı olmasını sağlıyoruz. Kurulum kılavuzları: ●Çoğu ürün için PDF kılavuzlar ve video eğitimler mevcuttur Uygunluk doğrulaması: ●Araç modelinizi/yılınızı/motorunuzu bize gönderin — uyumluluğu doğrularız Teknik danışmanlık: ●Mühendislik ekibimizden WhatsApp / e-posta desteği
S14: Yedek parçalar ve uzun vadeli kullanılabilirlik konusu nasıl?
Yedek parça pazarında kullanılan otomotiv parçalarının uzun vadeli tedarik istikrarına ihtiyaç duyduğunu anlıyoruz. Kalıp saklama: ●Tüm özel kalıpları dosyada tutuyoruz — yıllar sonra bile yeniden sipariş vermek sorunsuzdur. Yedek bileşenler: ●Modüler tasarım özellikli ürünler için mevcuttur
Soru 15: Ürünler piyasamda satılamazsa iade edebilir miyim?
Kusursuz ürünlerin iadesi önceden yapılan bir anlaşmaya tabidir. Genel olarak: ●Teslimattan itibaren 30 gün içinde iade kabul edilir ●Ürünler orijinal, tekrar satışa uygun durumda olmalıdır ●İade kargo ücreti ve stok yenileme ücreti (%40) alıcının masrafına yüklenir ●Özel/OEM siparişleri iade edilemez (sadece sizin için üretilmiştir). Piyasa tepkisini test etmek için önce örnekler ve küçük deneme miktarları siparişi vermenizi öneririz.
Soru 16: Kalite kontrolünü nasıl yönetiyorsunuz?
Çok noktalı bir kalite kontrol sistemi uyguluyoruz; sadece nihai kontrol değil: Giren malzeme denetimi: ham madde teknik özelliklerini ve tedarikçi sertifikalarını kontrol etme Süreç içi kalite kontrolü (QC): Her üretim aşamasında rastgele örnek alma Nihai ürün testi: %100 boyutsal kontrol + örnekleme ile seçilen üniteler üzerinde fonksiyonel test Sevkiyat öncesi denetim (PSI): AQL 2,5 örnekleme; onayınız için size fotoğraflar/videolar gönderiliyor Üçüncü taraf denetimi: Talep üzerine mümkündür — maliyet alıcıya aittir
Soru 17: Acil teslimata ihtiyacım olursa ne olur?
Stoktaki ürünler: ●1-2 gün içinde sevk edilebilir Kısmi sevkiyat: ●Siparişinizi bölebiliriz — hazır olanları gönderir, kalanını hava yoluyla sevk ederiz Öncelikli üretim: ●Küçük bir acil üretim ücretiyle (%%10) mümkündür Hava yolu sevkiyat yükseltmesi: ●Standart deniz yolu seçeneğinin yanı sıra hızlı sevkiyat seçeneğini de fiyatlandırıyoruz Teslim tarihinizi bize bildirin; bunu karşılamak için en maliyet-etkin yöntemi bulalım.